Article 1 – Objet
Zana Deals est une plateforme de réservation permettant de réserver des hôtels, lodges, maisons d’hôtes, activités et, bientôt, des vols domestiques.
Conditions générales de vente – Zana Deals
Plateforme de réservation dédiée aux Malgaches, résidents, expatriés et diaspora.
Entrée en vigueur : novembre 2026
Article 2 – Réservation et confirmation
La réservation est confirmée dès le paiement. Une confirmation est envoyée par e-mail.
Article 3 – Prix et paiements
Le paiement s’effectue par Mobile Money (Mvola) ou par carte bancaire.
Article 4 – Annulation
Aucune annulation n’est possible. Vous pouvez reporter votre réservation en contactant l’hôtelier.
Article 5 – Identité
Une pièce d’identité valide doit être présentée lors du check-in.
Article 6 – Responsabilité
Zana Deals agit comme intermédiaire et n’est pas responsable des prestations fournies sur place.
Article 7 – Modifications
Toute modification est soumise à l’accord de l’hôtel.
Article 8 – Vols (à venir)
Les conditions applicables aux vols seront définies par les compagnies aériennes.
Article 9 – Données personnelles
La protection et la confidentialité de vos données personnelles sont garanties.
Article 10 – Litiges
Une médiation est possible en cas de litige. Le droit malgache est applicable.